4-3. 自分の活動を振り返る
自分の商談全体を振り返り、
活動のバランスや傾向を確認する方法を説明します。
案件単体ではなく、自分の動き全体を見るページです。
なぜ活動を振り返るのか
商談は1件ずつ見ることも大切ですが、
全体を見ることで、
- 動いている案件は十分あるか
- 停滞している案件はないか
- フェーズが偏っていないか
といった傾向が見えてきます。
まず確認する3つの視点
① 商談件数
- 自分が持っている案件数は適切か
- 多すぎて管理できていない案件はないか
② フェーズの分布
- 「検討中」ばかりになっていないか
- 「サンプル評価中」が少なすぎないか
- 受注・失注の割合はどうか
フェーズの偏りは、活動の偏りでもあります。
③ 停滞案件
- 長期間フェーズが変わっていない案件
- 次のアクションが未入力の案件
止まっている案件を把握することが大切です。
振り返りの方法(例)
まず「私の商談」リストを表示します。
- フェーズで並び替える
- 受注・失注を絞り込み検索する
- 次のアクションが空欄の案件を探す など
振り返りのタイミング
- 週の終わり
- 月末
- 面談前
- 案件が増えてきたとき
短時間でも構いません。
活動のバランスを考える
たとえば:
- 初回案件ばかり増えていないか
- 見積提出後のフォローが弱くないか
- 失注が続いていないか
といった視点で見ると、改善点が見えてきます。
次にどう動くかを決める
振り返りの目的は、
確認することではなく、次の行動を決めることです。
例:
- 停滞案件を3件フォローする
- 見積後の案件を優先する
- 商談メモをまとめて更新する
小さな改善で十分です。
自分の活動を振り返ることで、
- 商談管理が安定する
- 抜け漏れが減る
- 成果につながりやすくなる
Salesforceは、
案件を見るツールであると同時に、
自分の仕事のバランスを見るツールです。
→ 4-4. データの活かし方(次にどう動くか)